Le titre veut tout dire.
Après mon ordinateur, c'est au tour de mon appareil photo de rendre l'âme. Je sais, c'est une malédiction, le monde m'en veut. Mon appareil photo est mort, donc, et tout comme mon ordinateur, il est encore sous garantie.
Pour mon ordinateur ça s'est fait calmement jusqu'ici. Je vous raconte.
Opérateur: Sony Vaio Center, puis-je avoir votre nom et votre numéro de dossier?
Moi: Heeeeu, mon dossier?
O: Vous n'avez pas de dossier chez nous?
M: Ben je crois pas
O: Je vais vérifier.
(Sexy opérateur vérifie)
O: Je vais vous créer un dossier, Madame
(Mademoiselle, huhuhu)
O: Si vous le voulez bien nous allons procéder à quelques tests.
J'allume mon ordi sur batterie, Biiiip Bip Bip, j'enlève la batterie, rien ne se passe, je remets sur secteur sans la batterie, Biiiiip Bip Bip, et voilà, gebak.
O: Un opérateur DHL va venir chez vous entre 9h et 17h, il vous donnera une enveloppe dans laquelle vous mettrez votre ordinateur sans accessoire. Votre ordinateur vous sera retourné dans les 5 jours ouvrables. Je vais à présent vous énoncer les termes et conditions.
Et voilà.
Pour mon appareil photo, donc, j'appelle le magasin qui me l'a vendu.
Moi: Bonjour, j'ai acheté un appareil photo chez vous en avril 2007, je voulais savoir si il était toujours sous garantie
Vendeur: Oui, la garantie est de deux ans, donc elle vous couvre jusqu'en avril 2009.
Moi: Ah super, je vous l'apporte quand?
V: Vous avez encore le papier de la garantie?
Moi: Ben, heu, je sais pas, vous n'avez pas ça dans votre ordinateur?
V: Ah ben non, on a changé de système informatique en juillet 2007, donc on a besoin de votre garantie.
(Blanc)
V: Vous savez, le bout de papier qu'on vous a donné avec votre ticket de caisse?
(Re-blanc. Je suis occupée à lister dans ma tête les endroits où il pourrait être).
Moi: Et si je ne sais pas où il est?
V: Dans ce cas ma petite dame on ne sait rien faire pour vous. Et au prix de la réparation, je pense que vous pouvez presque vous racheter un nouvel appareil photo.
Alors je vous le demande, où Diantre se trouve ce papier de la garantie?
Je vous laisse le soin de me donner votre opinion dans le sondage ci-joint.
Après mon ordinateur, c'est au tour de mon appareil photo de rendre l'âme. Je sais, c'est une malédiction, le monde m'en veut. Mon appareil photo est mort, donc, et tout comme mon ordinateur, il est encore sous garantie.
Pour mon ordinateur ça s'est fait calmement jusqu'ici. Je vous raconte.
Opérateur: Sony Vaio Center, puis-je avoir votre nom et votre numéro de dossier?
Moi: Heeeeu, mon dossier?
O: Vous n'avez pas de dossier chez nous?
M: Ben je crois pas
O: Je vais vérifier.
(Sexy opérateur vérifie)
O: Je vais vous créer un dossier, Madame
(Mademoiselle, huhuhu)
O: Si vous le voulez bien nous allons procéder à quelques tests.
J'allume mon ordi sur batterie, Biiiip Bip Bip, j'enlève la batterie, rien ne se passe, je remets sur secteur sans la batterie, Biiiiip Bip Bip, et voilà, gebak.
O: Un opérateur DHL va venir chez vous entre 9h et 17h, il vous donnera une enveloppe dans laquelle vous mettrez votre ordinateur sans accessoire. Votre ordinateur vous sera retourné dans les 5 jours ouvrables. Je vais à présent vous énoncer les termes et conditions.
Et voilà.
Pour mon appareil photo, donc, j'appelle le magasin qui me l'a vendu.
Moi: Bonjour, j'ai acheté un appareil photo chez vous en avril 2007, je voulais savoir si il était toujours sous garantie
Vendeur: Oui, la garantie est de deux ans, donc elle vous couvre jusqu'en avril 2009.
Moi: Ah super, je vous l'apporte quand?
V: Vous avez encore le papier de la garantie?
Moi: Ben, heu, je sais pas, vous n'avez pas ça dans votre ordinateur?
V: Ah ben non, on a changé de système informatique en juillet 2007, donc on a besoin de votre garantie.
(Blanc)
V: Vous savez, le bout de papier qu'on vous a donné avec votre ticket de caisse?
(Re-blanc. Je suis occupée à lister dans ma tête les endroits où il pourrait être).
Moi: Et si je ne sais pas où il est?
V: Dans ce cas ma petite dame on ne sait rien faire pour vous. Et au prix de la réparation, je pense que vous pouvez presque vous racheter un nouvel appareil photo.
Alors je vous le demande, où Diantre se trouve ce papier de la garantie?
Je vous laisse le soin de me donner votre opinion dans le sondage ci-joint.
7 comments:
et nous étions allés dans ce magasin parce que ils retrouvent toujours les preuves d'achat.. et oublier où se trouve la garantie..
Tu ne m'as pas dit que ton tel avait des problèmes et ta voiture n'avait plus envie de jouer son rôle de véhicule?
Si tu as payé ton appareil photo par virement, tu peux peut-etre te servir de l'extrait de compte pour prouver la date de l'achat.. A priori la garantie qu'ils offrent est standard et donc, s'ils sont de bonne fois, ils devraient te reprendre l'appareil pour la réparation...
Oooooh c'est bien pensé ça Seb!
garantie retrouvée mais je ne vous dis pas où ni comment pour maintenir le suspense du sondage
GLOIRE!
Héhéhé ça va saigner...
SMS reçu aujourd'hui de SONY Repair:
"Nous avons reçu votre VAIO SONY et nous vous tiendrons au courant de son retour dès que l'unité aura été réparée (d'ici 5 jours ouvrés environ). Merci"
Ces gens ont la classe.
Hier ils ont envoyé un fourgon DHL pour venir le chercher. DHL-man l'a mis dans une boite hautement sécurisée, qui faisait 3 fois la taille de mon ordi, avec des coussinets partout adaptés aux dimensions de la chose.
Décidément, ces gens ont la classe.
Pour mon appareil photo je suis allée au magasin, on me l'a repris et on m'a dit que je l'aurai peut-être d'ici 3 semaines.
La garantie de mon appareil photo se trouvait tout simplement dans la boite de l'appareil qui se trouvait à sa place dans l'armoire. La réponse au sondage est donc: "dans le tiroir où se trouvent mes garanties".
Vous êtes cependant nombreux à avoir voté "chez Bruxelles Propreté".
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